Produkty

5L WELDCOOLKlasyczny płyn do chłodzenia spawarek 5L WELDCOOL ECOFormuła ekologiczna
Kontakt

Regulamin

§1 Zasady ogólne

  1. Sklep Internetowy WELDCOOL dostępny pod adresem internetowym www.weldcool.pl, prowadzony jest przez MT-OIL MACIEJ ZIÓŁKOWSKI ul. Chełmińska 121, 86-300 Grudziądz, NIP: 8761390065, REGON: 871204596.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą można uzyskać korzystając z adresu poczty elektronicznej: biuro@weldcool.pl
  3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.weldcool.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem. Postanowienia Regulaminu mają zastosowanie do wszystkich Klientów, w tym Konsumentów i Przedsiębiorców, o ile z treści danego postanowienia nie wynika inaczej.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową za pośrednictwem Internetu, w zależności od statusu Klienta.
  5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).
  6. Sklep prowadzi korespondencję elektroniczną i telefoniczną w dni robocze (poniedziałek–piątek) w godzinach 9:00–17:00. Na wiadomości przesłane poza tymi godzinami odpowiedzi udzielane są w kolejnym dniu roboczym.
  7. Wszystkie Towary oferowane w Sklepie WELDCOOL są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  8. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu produktu noszącego ślady użytkowania, jeżeli przekraczają one zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  9. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem, a także do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
  10. W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca w celu realizacji zakupów, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet, aktualną przeglądarką internetową z włączoną obsługą plików cookies i JavaScript.

Definicje

AKT O USŁUGACH CYFROWYCH, AKT
rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).
DOSTAWA
dostarczenie Produktu Klientowi przez Sprzedawcę za pośrednictwem przewoźnika.
DZIEŃ ROBOCZY
jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
FORMULARZ KONTAKTOWY
Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający bezpośredni kontakt ze Sprzedawcą.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA
Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
KLIENT
podmiot dokonujący zakupów w Sklepie, będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą.
KODEKS CYWILNY
ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
KONSUMENT
osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
NIELEGALNE TREŚCI
treści sprzeczne z prawem, w szczególności naruszające przepisy prawa, dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej.
PŁATNOŚĆ
uiszczenie ceny za Produkt przy użyciu dostępnych metod płatności.
PRODUKT
rzecz ruchoma dostępna w Sklepie Internetowym będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
PRZEDSIĘBIORCA
osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową i zawierająca umowę ze Sprzedawcą w związku z tą działalnością.
PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA
osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
REGULAMIN
niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
SKLEP INTERNETOWY
sklep internetowy WELDCOOL Sprzedawcy dostępny pod adresem internetowym: www.weldcool.pl.
SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA
MT-OIL MACIEJ ZIÓŁKOWSKI ul. Chełmińska 121, 86-300 Grudziądz, NIP: 8761390065, REGON: 871204596.
UMOWA SPRZEDAŻY
umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
USŁUGA ELEKTRONICZNA
usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego i nie będąca Produktem.
USŁUGOBIORCA
podmiot korzystający lub zamierzający korzystać z Usługi Elektronicznej.
USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA
ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
ZAMÓWIENIE
oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§2 Usługi elektroniczne w sklepie internetowym

  1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Formularz Kontaktowy, Formularz Zamówienia.
  2. Formularz Kontaktowy – korzystanie z Formularza Kontaktowego rozpoczyna się po wykonaniu przez Usługobiorcę łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) przejścia do zakładki „Kontakt" i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Kontaktowego pola „Wyślij wiadomość". W Formularzu Kontaktowym niezbędne jest podanie przez Usługobiorcę następujących danych dotyczących Klienta: adres e-mail, imię i nazwisko oraz wpisanie treści wiadomości.
  3. Usługa Formularza Kontaktowego świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą przesłania zapytania.
  4. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Przejdź do zamówienia" – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych (w tym celu należy kierować się wyświetlanymi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie Sklepu Internetowego). W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię, nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj), numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, miejsce i sposób dostawy Produktu/ów, sposób płatności. W wypadku Klientów niebędących konsumentami możliwe jest także podanie nazwy firmy oraz numeru NIP.
  5. Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.
  6. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5, CSS3 i JavaScript; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies oraz obsługi Javascript.
  7. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym Nielegalnych Treści.
  8. Usługobiorca może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Usług Elektronicznych.
  9. Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Usług Elektronicznych określony jest w odpowiedniej sekcji Regulaminu dotyczącej reklamacji.

§3 Warunki zawarcia umowy sprzedaży

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
  2. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
  4. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport) – o obowiązku ich uiszczenia, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego, w tym także w trakcie składania Zamówienia oraz w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
  5. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego. Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.
  6. Sprzedawca zastrzega prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych.
  7. W przypadku oczywistego błędu ceny lub opisu produktu Sprzedawca zastrzega prawo anulowania zamówienia.
  8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, przesłanego Klientowi w formie wiadomości e-mail lub innej formie komunikacji elektronicznej.
  9. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.
  10. Sprzedawca zastrzega, że pomimo dołożenia należytej staranności informacje o dostępności produktów mogą ulec zmianie w czasie rzeczywistym, w szczególności wskutek:
    1. jednoczesnego składania zamówień przez wielu Klientów,
    2. opóźnień aktualizacji stanów magazynowych,
    3. błędów systemowych,
    4. zdarzeń logistycznych niezależnych od Sprzedawcy.
  11. W przypadku braku zamówionego produktu w magazynie lub niemożności realizacji zamówienia z innych przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji oraz zaproponuje jedno z następujących rozwiązań:
    1. realizację zamówienia w innym terminie,
    2. realizację części zamówienia,
    3. zamianę produktu na inny o podobnych właściwościach,
    4. anulowanie zamówienia i zwrot płatności.
  12. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności odszkodowawczej za niewykonanie umowy, o ile brak ten wynika z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, wobec Klientów niebędących Konsumentami.
  13. Sprzedawca zastrzega prawo do odmowy realizacji zamówienia w szczególności w przypadku:
    1. podania przez Klienta nieprawdziwych danych,
    2. braku możliwości kontaktu z Klientem,
    3. uzasadnionego podejrzenia nadużycia,
    4. naruszenia regulaminu sklepu.
  14. Sprzedawca zastrzega prawo do limitowania ilości produktów w jednym zamówieniu.
  15. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do wszystkich Klientów, niezależnie od ich statusu prawnego, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§4 Ceny i płatności

  1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności:
    • Płatność gotówką lub kartą płatniczą przy odbiorze osobistym.
    • Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
    • Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl.
  2. Obsługa płatności elektronicznych i kartowych odbywa się za pośrednictwem serwisu Przelewy24, którego operatorem jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
  3. Za moment zapłaty uznaje się chwilę uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
  4. Sprzedawca może przyznać Klientom niebędącym Konsumentami indywidualne warunki płatności.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z działania systemów operatorów płatności.
  6. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie zamówienie może zostać anulowane.
  7. Termin płatności:
    • W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży, chyba że strony ustalą inaczej.
    • W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki albo płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

§5 Dostawa i transport

  1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Produkty oferowane w sklepie stanowią towary techniczne w postaci płynów eksploatacyjnych, wymagające odpowiednich warunków transportu i przechowywania.
  3. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
  4. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.
  5. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy lub odbioru Produktu:
    • przesyłka kurierska standardowa,
    • przesyłka kurierska za pobraniem,
    • przesyłka paletowa.
  6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźnika.
  7. Termin dostawy może ulec wydłużeniu w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
  8. W przypadku nieodebrania przesyłki Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami ponownej dostawy lub zwrotu.
  9. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowych danych adresowych.
  10. Odbiór osobisty dostępny pod adresem: ul. Chełmińska 121, 86-300 Grudziądz – w Dni Robocze, w godzinach od 08:00 do 16:00.
  11. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 25 Dni Roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano krótszy termin. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
    1. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.
    2. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności gotówką za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
    3. Termin gotowości Produktu do odbioru przez Klienta – w przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru w terminie do 5 Dni Roboczych. Początek biegu terminu liczy się w następujący sposób:
      • W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego lub rachunku rozliczeniowego Sprzedawcy.
      • W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności gotówką przy odbiorze osobistym – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
  12. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, wycieku produktu, naruszenia zabezpieczenia lub śladów ingerencji Klient powinien sporządzić protokół szkody oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
  13. Brak protokołu szkody sporządzonego przy odbiorze może utrudnić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.
  14. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania produktu przewoźnikowi.
  15. W przypadku Konsumentów ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą fizycznego odebrania produktu.

§6 Zasady użytkowania produktów

6.1 Warunki przechowywania i użytkowania produktu

  1. Produkty sprzedawane w sklepie są przeznaczone wyłącznie do zastosowań technicznych i przemysłowych.
  2. Produkty oferowane w Sklepie stanowią produkty profesjonalne przeznaczone do zastosowań technicznych.
  3. Produkty nie są przeznaczone do:
    1. spożycia,
    2. kontaktu z żywnością,
    3. zastosowań medycznych,
    4. zastosowań kosmetycznych.
  4. Klient zobowiązany jest stosować produkt wyłącznie zgodnie z:
    1. przeznaczeniem,
    2. instrukcją producenta,
    3. kartą charakterystyki produktu (SDS/MSDS).
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Klientów niebędących Konsumentami za skutki:
    1. użycia niezgodnego z przeznaczeniem,
    2. mieszania produktu z innymi substancjami,
    3. niewłaściwego magazynowania,
    4. zastosowania niezgodnego z instrukcją producenta.

6.2 Bezpieczeństwo i odpowiedzialność użytkownika

  1. Klient zobowiązany jest do zapoznania się ze specyfikacją produktu przed jego użyciem.
  2. Produkt powinien być przechowywany:
    1. w miejscu niedostępnym dla dzieci i zwierząt,
    2. w szczelnie zamkniętym opakowaniu,
    3. z dala od źródeł ciepła i promieniowania UV.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe wskutek nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa lub niewłaściwego użytkowania produktu.

6.3 Odpowiedzialność za dobór produktu

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za dobór produktu do konkretnego urządzenia lub instalacji, jeżeli Klient dokonał wyboru samodzielnie.
  2. Klient zobowiązany jest przed zakupem upewnić się, że wybrany produkt spełnia wymagania techniczne jego urządzenia.
  3. Informacje zawarte na stronie sklepu mają charakter informacyjny i nie stanowią porady technicznej ani ekspertyzy.

6.4 Ograniczenie odpowiedzialności technicznej

  1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta nie będącego Konsumentem z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za straty pośrednie, utracone korzyści ani przestoje produkcyjne wynikające z użycia produktu.
  3. Dopuszczalne są niewielkie różnice w parametrach technicznych produktu wynikające z procesu produkcyjnego.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprawidłowej instalacji produktu.

§7 Reklamacje — zasady ogólne

  1. Niniejszy paragraf określa procedurę składania i rozpatrywania reklamacji dotyczącą wszystkich reklamacji składanych do Sprzedawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Produktów, Umów Sprzedaży oraz Usług Elektronicznych.
  2. Reklamacja może zostać złożona:
    1. pisemnie na adres: ul. Chełmińska 121, 86-300 Grudziądz,
    2. w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@weldcool.pl,
    3. przesłanie produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres Sprzedawcy.
  3. W razie przesłania lub zwrotu Produktu w ramach reklamacji Klient powinien zapakować Produkt w sposób zapobiegający jego ubytku lub uszkodzeniu, stosownie do jego gabarytów, masy i właściwości.
  4. Zaleca się podanie w zgłoszeniu reklamacyjnym:
    1. opisu problemu oraz daty jego wystąpienia,
    2. żądania,
    3. danych kontaktowych składającego reklamację.
    Brak powyższych danych nie wpływa na skuteczność reklamacji.
  5. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.
  6. Do reklamacji mogą zostać załączone dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub produkt). Sprzedawca może także zwrócić się o przekazanie dodatkowych informacji niezbędnych do jej rozpatrzenia.
  7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
  8. Niniejszy paragraf określa wyłącznie procedurę reklamacyjną i nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§8 Zwroty — zasady ogólne

  1. Niniejszy paragraf określa zasady techniczne i organizacyjne dokonywania zwrotów Produktów do Sprzedawcy.
  2. Zaleca się uprzedni kontakt ze Sprzedawcą przed dokonaniem zwrotu w celu ustalenia szczegółów logistycznych zwrotu. Brak kontaktu nie wpływa jednak na skuteczność zwrotu.
  3. Zwrot Produktu powinien zostać odesłany na adres Sprzedawcy wskazany w Regulaminie, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres zwrotu.
  4. Produkt zwracany powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, w sposób zapobiegający jego uszkodzeniu, rozszczelnieniu, ubytkowi lub zniszczeniu.
  5. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki zwrotnej.
  6. Do zwracanego Produktu zaleca się dołączenie:
    • numeru zamówienia lub dokumentu sprzedaży,
    • danych kontaktowych,
    • informacji o przyczynie zwrotu.
  7. Brak informacji wskazanych w ust. 6 nie wpływa na skuteczność zwrotu, lecz może wydłużyć czas jego rozpatrzenia.
  8. Sprzedawca może odmówić przyjęcia przesyłki zwrotnej:
    • wysłanej za pobraniem,
    • niezapowiedzianej,
    • nieprawidłowo zabezpieczonej,
    • stanowiącej zagrożenie transportowe.
  9. Koszt odesłania Produktu ponosi Klient, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  10. Niniejszy paragraf określa wyłącznie procedurę techniczną zwrotu i nie reguluje praw Klienta do odstąpienia od umowy ani odpowiedzialności Sprzedawcy za Produkt, które określone są w dalszych postanowieniach Regulaminu.

§9 Postanowienia dla Konsumentów

9.1 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie bez podawania przyczyny.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Konsument może złożyć oświadczenie:
    • pisemnie na adres Sprzedawcy: ul. Chełmińska 121, 86-300 Grudziądz,
    • mailowo na adres biuro@weldcool.pl.
  4. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia.

9.2 Skutki odstąpienia od umowy

  1. W przypadku odstąpienia od umowy uznaje się ją za niezawartą.
  2. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy odpowiadające najtańszej dostępnej formie dostawy oferowanej w Sklepie.
  3. Zwrot następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób zwrotu.
  4. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

9.3 Zwrot towaru przez Konsumenta

  1. Konsument zobowiązany jest odesłać produkt nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia.
  2. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
  3. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  4. Sprzedawca może dokonać potrącenia kwoty odpowiadającej zmniejszeniu wartości produktu.

9.4 Wyłączenia prawa odstąpienia (produkty techniczne)

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

  • produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • produktów, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

9.5 Rękojmia za zgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od dostawy.
  2. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać:
    • naprawy,
    • wymiany.
  3. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, Konsument może:
    • żądać obniżenia ceny,
    • odstąpić od umowy.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację Konsumenta w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

9.6 Procedura reklamacyjna

  1. Reklamację można złożyć:
    • pisemnie,
    • mailowo.
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta,
    • opis problemu,
    • datę wystąpienia wady,
    • żądanie.
  3. Sprzedawca może poprosić o dokumentację zdjęciową lub odesłanie produktu.

9.7 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności:
    • mediacji,
    • sądu polubownego,
    • pomocy rzecznika konsumentów.

9.8 Informacje ustawowe

  1. Sprzedawca przestrzega przepisów prawa konsumenckiego, w szczególności:
    • ustawy o prawach konsumenta,
    • Kodeksu cywilnego,
    • dyrektyw UE dotyczących sprzedaży na odległość.
  2. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

§10 Postanowienia dla Przedsiębiorców

10.1 Zakres stosowania

  1. Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się wyłącznie do Klientów niebędących Konsumentami.
  2. W przypadku sprzeczności postanowień niniejszego rozdziału z pozostałymi postanowieniami Regulaminu pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego rozdziału.

10.2 Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta nie będącego Konsumentem z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści, przestoje produkcyjne, utratę danych ani inne straty następcze.
  3. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego Konsumentem ograniczona jest do wartości zapłaconej ceny za Produkt będący przedmiotem roszczenia.
  4. Roszczenia Klienta niebędącego Konsumentem wygasają po upływie 12 miesięcy od dnia wydania Produktu.

10.3 Reklamacje przedsiębiorców

  1. Klient niebędący Konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę niezwłocznie po jej otrzymaniu.
  2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń transportowych należy zgłosić w terminie 3 dni od dnia odbioru.
  3. Reklamacje dotyczące wad produktu należy zgłosić w terminie 7 dni od dnia wykrycia wady.
  4. Niedochowanie powyższych terminów może skutkować utratą uprawnień reklamacyjnych.

10.4 Ryzyko i dostawa

  1. Ryzyko utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta niebędącego Konsumentem z chwilą wydania produktu przewoźnikowi.
  2. Terminy dostawy mają charakter orientacyjny, o ile nie uzgodniono inaczej w formie pisemnej.
  3. Opóźnienia wynikające z działania firm transportowych nie stanowią podstawy roszczeń wobec Sprzedawcy.

10.5 Dobór produktu i zastosowanie techniczne

  1. Klient niebędący Konsumentem ponosi odpowiedzialność za dobór produktu odpowiedniego do swoich potrzeb technicznych.
  2. Informacje zamieszczone w Sklepie mają charakter informacyjny i nie stanowią doradztwa technicznego ani zapewnienia właściwości w rozumieniu przepisów prawa.
  3. Sprzedawca nie odpowiada za skutki zastosowania produktu w procesach technologicznych Klienta ani za użycie niezgodne z przeznaczeniem lub instrukcją producenta.

10.6 Zastrzeżenie własności towaru

Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu zapłaty pełnej ceny przez Klienta niebędącego Konsumentem.

10.7 Prawo odstąpienia

Klientowi niebędącemu Konsumentem nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

10.8 Wstrzymanie realizacji zamówień

Sprzedawca zastrzega prawo do wstrzymania realizacji zamówień Klienta niebędącego Konsumentem w przypadku opóźnień płatniczych lub uzasadnionych wątpliwości co do jego wypłacalności.

10.9 Siła wyższa

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jego kontrolą, w szczególności: awariami systemów, zakłóceniami logistycznymi, działaniami organów państwowych, katastrofami, strajkami, przerwami w dostawach surowców.

10.10 Właściwość sądu

Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane będą przez sąd właściwy wyłącznie dla siedziby Sprzedawcy.

10.11 Ochrona integralności produktu i oznaczeń producenta

  1. Produkty sprzedawane przez Sprzedawcę nie mogą być przepakowywane, przelewane, rozcieńczane, modyfikowane ani wprowadzane do obrotu pod inną nazwą, oznaczeniem lub marką bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
  2. Zabronione jest usuwanie lub modyfikowanie etykiet producenta.
  3. Naruszenie powyższego postanowienia stanowi naruszenie praw Sprzedawcy i uprawnia Sprzedawcę do dochodzenia roszczeń odszkodowawczych.
  4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność, na własne ryzyko, za skutki dalszego wprowadzania do obrotu produktów zmodyfikowanych, przepakowanych lub oznaczonych w sposób odmienny od oryginalnego oznaczenia producenta.
  5. Postanowienie niniejsze nie ogranicza innych praw Sprzedawcy wynikających z przepisów prawa.

§11 Gwarancja

  1. Sprzedawca jako producent może udzielić Klientowi gwarancji na wybrane Produkty.
  2. Informacja o objęciu Produktu gwarancją, jej zakresie, czasie obowiązywania oraz warunkach realizacji każdorazowo wskazana jest w opisie Produktu, karcie gwarancyjnej lub innym dokumencie dołączonym do Produktu.
  3. Gwarancja obowiązuje wyłącznie na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym dotyczącym danego Produktu.
  4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwego użytkowania, przechowywania, transportu, modyfikacji Produktu lub zastosowania niezgodnego z jego przeznaczeniem.
  5. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z zasadami wskazanymi w dokumencie gwarancyjnym.
  6. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o odpowiedzialności za zgodność Produktu z umową.

§12 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie Sklepu Internetowego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobów płatności lub dostaw,
    • zmiany funkcjonalności Sklepu,
    • zmiany danych Sprzedawcy,
    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  3. Do umów sprzedaży zawartych przed dniem zmiany Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia umowy.
  4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeksu cywilnego,
    • ustawy o prawach konsumenta,
    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  6. Regulamin dostępny jest w języku polskim.
  7. Regulamin stanowi integralną część umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.